功能：
客服錄音質檢：代替人工質檢，提升錄音質檢的覆蓋面，剔除人為情感因素，提高質檢標準的統(tǒng)一性。
大數據深度挖掘：挖掘客戶的來電焦點，探究問題產生根源，展現業(yè)務發(fā)展趨勢。
應用：與中金數據合作的智能客服語音分析系統(tǒng)，于2015年5月上線，支持分析2000坐席規(guī)模的客服語音分析。
中科信利
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